Conditions générales de vente


    La SARL La Distribution Professionnelle (LDP) propose la vente de produits et services à partir d'un catalogue accessible sur Internet à l'adresse www.lampesdepoche.com ainsi qu'au travers d'autres adresses associées.

    Le client choisit à l'aide du catalogue électronique les produits et services qu'il désire acquérir et transmet sa commande à La Distribution Professionnelle SARL à partir d'un bon de commande disponible sur le site à valider suivant les instructions.

    Les prix des produits et services facturés sont ceux figurant sur le catalogue électronique au moment de la commande. Les prix de vente s'entendent en prix net. Les frais de port sont en sus et sont calculés comme expliqué au chapitre ci-dessous "Frais de livraison". Les frais de livraison sont toujours précisé AVANT le réglement pour vous éviter toute surprise.

    Les produits et services sont normalement livrés par Colissimo 48h recommandé à l'adresse indiquée par le client dans un délai moyen de 5 à 10 jours ouvrables. En cas de besoin urgent ou impératif merci de vous rapprocher de nous par téléphone au 04 42 88 67 45. L'expéditeur se réserve le droit d'utiliser tout autre moyen de livraison dans le respect des délais et frais prévus. Les délais de livraison peuvent varier en cas de difficultés d'acheminement, de rupture de stocks ou périodes de vacances qui seront alors signalés par courrier électronique au client. Les jours ouvrables ne comprennent pas les week-end et jours fériés. Pour les livraisons internationales, en fonction des produits et des régions, les délais peuvent varier de plusieurs semaines.
    Si vous avez un impératif (départ, anniversaire etc) merci de le préciser dans la zone Observation ou de nous appeler avant de commander.

    A tout moment vous pouvez nous envoyer un email pour connaître la situation de votre commande. Il vous sera répondu sous 24h.
    Si vous commandez pour un évènement particulier (anniversaire, fête etc.) pensez à nous l'écrire dans la rubrique observation du bon de commande. D'une part nous vous contacterons immédiatement si un produit ne pouvait être livré à temps et d'autre part un paquet cadeaux sera confectionné gratuitement.

    Le client devra s'assurer du bon état de la livraison. En cas de dommages constatés ou supposés, il appartient au client d'émettre des réserves auprès du livreur et d'en informer La SARL La Distribution Professionnelle (LDP) par lettre recommandée AR dans un délai maximum de 48 heures à l'adresse suivante :

    La SARL La Distribution Professionnelle (LDP)
    264 rue du docteur elisabeth arnoux - Anciennement 264 rue de fondouille
    Pas des lanciers - 13730 St Victoret

    La Distribution Professionnelle SARL s'efforce de satisfaire les demandes du client et d'exécuter les commandes de produits et services de ce dernier. Cependant, La Distribution Professionnelle SARL ne sera pas tenue d'accepter toutes les commandes et ne pourra voir sa responsabilité engagée à l'égard du client en cas de retard de livraison ou de non disponibilité temporaire ou permanente de produits et services.

    Nous nous engageons à vous fournir entière satisfaction pour l'ensemble de nos produits et services. Conformément à la législation régissant la vente par correspondance en vigueur pour la vente en ligne, vous avez la possibilité de nous retourner n'importe quel article en étant intégralement remboursé du prix de l'article concerné (les frais de livraison ne sont pas remboursés). Toutefois les articles ne correspondant pas à votre attente doivent nous être retournés à l'état neuf dans leur emballage d'origine. Au cas ou l'article n'est pas retourné à l'état neuf une somme pouvant allé jusqu'à 25% du prix de l'article sera affectée à sa remise en état. Chez LDP nous considérons que la satisfaction de nos clients est très importante, c'est pourquoi vous disposez d'une garantie "échangé ou remboursé" de 7 jours à partir de la date de livraison. Merci de prendre contact avec nous par email avant tout retour.

    La responsabilité de La Distribution Professionnelle SARL ne pourra être engagée dans le cas de force majeure tels que grèves, incendies, catastrophes naturelles, ou autres, cette liste n'étant pas exhaustive.

    Les produits distribués par le site sont garantis par leurs fournisseurs respectifs. Nous assurons le SAV de nos produits ainsi que la vente des pièces détachées dans la limite de nos possibilités.

    Le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des données qui le concernent (art.34 de la loi "Informatique et Libertés"). Pour l'exercer, adressez-vous à La Distribution Professionnelle SARL. Les seules informations recueillies sous forme de cookie concernent les références des produits et services commandés et un numéro d'identifiant généré de façon aléatoire. Le site est enregistré à la CNIL sous le n°834273.

    En cas de litige, les parties font attribution de juridiction au Tribunal de Commerce 83 DRAGUIGNAN

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